Locatie: Antwerpen.
Jouw dag als dossierbeheerder
Als dossierbeheerder ben je de spilfiguur voor de verzekeringsdossiers van jouw klanten. Je werkt voornamelijk met zelfstandigen en kleine ondernemingen met als doel hen een zorgeloze toekomst te bieden.
Dit is hoe jouw dag eruitziet:
- Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten op vlak van levensverzekeringen, met een sterke focus op de 2de pijler en Employee Benefits. Je ondersteunt ook dossiers over hospitalisatieverzekeringen. Je onderhoudt nauwe contacten met klanten en bouwt duurzame relaties op via telefoon, e-mail en Teams-meetings.
- Verzekeringsdossiers en administratie: Je beheert en volgt dossiers proactief op van A tot Z. Je detecteert opportuniteiten en aandachtspunten, en zorgt ervoor dat dossiers niet blijven liggen. Je onderzoekt klantvragen, analyseert polisvoorwaarden en formuleert passende oplossingen.
- Samenwerking met insurance broker: Je ondersteunt de Insurance Broker en zoekt samen naar geschikte oplossingen voor de klant.
- Contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met beheerders bij verzekeringsmaatschappijen om de beste oplossingen te vinden.
Wat vragen we van je?
- Enkele jaren relevante ervaring binnen levensverzekeringen met interesse/expertise in 2de pijler en Employee Benefits
- Kennis van IPT (Individuele Pensioentoezeggingen), VAPZ en groepsverzekeringen is een must
- Kennis van risico’s waarmee zelfstandigen geconfronteerd worden, zoals overlijden en arbeidsongeschiktheid
- Sterke vaardigheden in verwerken en filteren van grote hoeveelheden informatie
- Sterk analytisch vermogen
- Gevoeligheid voor cijfers en uiterst nauwkeurig werken
- Gestructureerde en zelfstandige dossiervolging
- Comfort met complexiteit
- Doorzetter met juiste attitude: leergierig, klantgericht, verantwoordelijk, proactief
- Energie uit contacten met stakeholders
- Excellent Nederlands; goed Frans en Engels
- Bachelordiploma (bij voorkeur financiën/verzekeringen) of gelijkwaardige ervaring
- BRIO-beheersysteem kennis niet nodig
Wat mag je van ons verwachten?
- Positie bij België’s grootste en meest innovatieve verzekeringsmakelaar
- Open bedrijfscultuur waar iedereen zichzelf kan zijn
- Team van enthousiaste collega’s met ruimte voor autonomie
- Ondersteuning voor verdere ontwikkeling met opleidingen en doorgroeimogelijkheden
- Flexibele werkuren en 50% thuiswerk
- Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen
